Häufige Fragen
Antworten zu Ihrer Bestellung, zu Versand und Produktinformationen – übersichtlich an einem Ort. Für eine individuelle Frage sind wir über das Kontaktformular erreichbar.
Bestellung und Versand
Wohin liefert AcePeptides?
Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Der Versand erfolgt aus europäischen Lagern. Die Ware wird neutral verpackt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Warenwert nach Rabatten unter 100 € betragen die Versandkosten 4,90 €. Ab 100 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die angegebene Lieferzeit beträgt 2 Tage nach Zahlungseingang, bei Nachnahme 2 Tage nach Bestellung. Hinweise zur Verfügbarkeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen zu einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt. Bei Fragen zu einer Zahlung nutzen Sie bitte das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Produkte und Chargeninformationen
Wo finde ich die verfügbaren Ausführungen?
Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie Mengenangaben und die angebotenen Ausführungen. Preis und Verfügbarkeit werden bei der Auswahl angezeigt. Wenn zu einer Ausführung Angaben fehlen, fragen Sie bitte vor der Bestellung bei uns nach.
Wo finde ich Analysezertifikate?
Informationen zur Chargendokumentation und öffentlich bereitgestellte Analysezertifikate finden Sie unter Qualität und Prüfung. Prüfen Sie bei einem Bericht immer die Zuordnung zum Produkt und zur angegebenen Charge.
Welche Angaben gelten für die Lagerung?
Beachten Sie die Angaben auf dem Etikett und in der Dokumentation des jeweiligen Produkts. Lagerbedingungen und Haltbarkeit lassen sich nicht pauschal auf alle Produkte oder angesetzten Lösungen übertragen. Bei fehlenden Angaben wenden Sie sich bitte an uns.
Was berechnen die Peptid-Rechner?
Der Peptid-Rechner und der Retatrutide-Rechner rechnen die von Ihnen eingegebenen Mengen und Volumina um. Sie geben keine Dosierungsempfehlungen und ersetzen keine Produkt- oder Chargendokumentation.
Kontakt und weitere Informationen
Wie erreiche ich AcePeptides?
Sie erreichen uns über das Kontaktformular. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an; bei Fragen zu einem Produkt möglichst auch Ausführung und Charge.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Die AGB, die Widerrufsbelehrung und das Impressum sind auf eigenen Seiten verfügbar. Weiterführende Informationen finden Sie unter Peptide in Deutschland: rechtliche Einordnung.
Ihre Frage ist noch offen?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Mit Produktname oder Bestellnummer können wir Ihr Anliegen leichter zuordnen.